Aceptación y alcance
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Vigenty, una plataforma SaaS para control documental, validación de requisitos, gestión de personas, empresas contratistas, activos, faenas, alertas, auditoría operacional, control de acceso y funcionalidades de asistencia mediante IA.
Al acceder o utilizar Vigenty, el cliente, sus usuarios autorizados y las personas que carguen información mediante enlaces o formularios aceptan estos Términos, junto con las condiciones comerciales, anexos, órdenes de compra o contratos suscritos con Vigenty.
Servicio Vigenty
Vigenty permite centralizar requisitos documentales, administrar vencimientos, revisar y aprobar documentos, consultar estados de habilitación y mantener trazabilidad de decisiones operativas. El servicio puede incluir módulos de mesa de validación, configuración de plantillas, control de acceso, reportes, integraciones y Vigenty IA.
Las funcionalidades disponibles dependerán del plan contratado, de la configuración del cliente y de las integraciones habilitadas para cada operación.
Cuentas y usuarios autorizados
El cliente es responsable de definir qué usuarios pueden acceder a su espacio de trabajo, asignar roles adecuados, mantener actualizada la información de sus usuarios y revocar accesos cuando ya no sean necesarios.
Cada usuario debe utilizar credenciales propias, mantenerlas bajo confidencialidad y notificar oportunamente cualquier sospecha de uso no autorizado. Vigenty podrá suspender accesos cuando existan indicios razonables de riesgo, abuso, incumplimiento o compromiso de seguridad.
Responsabilidades del cliente
El cliente mantiene la responsabilidad sobre la legalidad, exactitud, suficiencia y pertinencia de los documentos, reglas, plantillas, criterios de habilitación, instrucciones de validación y datos que ingrese o solicite tratar en Vigenty.
Vigenty entrega herramientas para ordenar información y apoyar decisiones, pero no reemplaza la evaluación legal, laboral, preventiva, contractual ni de seguridad que corresponda a cada cliente o faena.
- Contar con facultades, autorizaciones y bases legales para solicitar y cargar información de personas, contratistas, empresas, vehículos, maquinaria o activos.
- Configurar requisitos coherentes con la normativa aplicable, contratos vigentes, reglamentos internos y políticas de cada operación.
- Revisar las recomendaciones, alertas o respuestas de Vigenty IA antes de ejecutar decisiones que afecten accesos, cumplimiento o continuidad operacional.
Uso aceptable
El servicio debe utilizarse exclusivamente para fines lícitos, profesionales y relacionados con gestión documental u operacional. No se permite intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, interferir con su funcionamiento, cargar contenido malicioso, suplantar identidades, infringir derechos de terceros ni utilizar Vigenty para finalidades discriminatorias, abusivas o contrarias a la ley.
Datos, confidencialidad y privacidad
El tratamiento de datos personales asociado al uso de Vigenty se regula por la Política de Privacidad de Vigenty, los acuerdos suscritos con cada cliente y la normativa chilena aplicable, incluyendo la Ley N° 19.628 y, desde su entrada en vigencia, la Ley N° 21.719.
Vigenty aplicará medidas razonables de seguridad, control de acceso, trazabilidad y confidencialidad para proteger la información tratada en la plataforma. El cliente debe evitar cargar datos que no sean necesarios, adecuados o pertinentes para los fines configurados.
Vigenty IA
Las funciones de IA pueden asistir en búsqueda, resumen, explicación o priorización de información operacional disponible en la plataforma. Sus respuestas son apoyo informativo y pueden contener errores, omisiones o interpretaciones incompletas.
El cliente y sus usuarios deben validar la informacion antes de adoptar decisiones operativas, legales, laborales, contractuales, de seguridad o de acceso.
Disponibilidad, soporte y cambios
Vigenty procurará mantener la plataforma disponible y segura, pudiendo realizar mantenciones, mejoras, actualizaciones o suspensiones temporales por razones técnicas, operativas, de seguridad o fuerza mayor.
Vigenty podrá modificar funcionalidades, interfaces o flujos del servicio para mejorar rendimiento, seguridad, cumplimiento normativo o experiencia de usuario, procurando no afectar sustancialmente las prestaciones contratadas.
Propiedad intelectual
Vigenty, su software, interfaces, marca, componentes visuales, logotipos, documentación, modelos, flujos y know-how son propiedad de Vigenty o sus licenciantes. El uso del servicio no transfiere derechos de propiedad intelectual al cliente.
El cliente conserva sus derechos sobre la información, documentos y datos que carga en la plataforma, otorgando a Vigenty las autorizaciones necesarias para alojarlos, procesarlos, respaldarlos, mostrarlos y tratarlos en la medida requerida para prestar el servicio.
Condiciones comerciales
Los precios, planes, límites de uso, periodos de facturación, servicios profesionales, implementación, soporte, reajustes y condiciones de término se regularán en la propuesta, contrato, anexo comercial u orden de compra correspondiente.
El incumplimiento de obligaciones de pago podrá habilitar la suspensión o terminación del servicio, previa comunicación al cliente cuando corresponda.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Vigenty no será responsable por decisiones adoptadas por el cliente sobre la base de información incorrecta, incompleta o desactualizada cargada por el propio cliente, sus usuarios, contratistas o terceros autorizados.
Vigenty no garantiza que el uso de la plataforma elimine por completo riesgos documentales, laborales, contractuales, regulatorios, de seguridad o de acceso. La plataforma es una herramienta de gestión y trazabilidad, no una certificación legal automática.
Terminación
Cualquiera de las partes podrá terminar el servicio conforme a las condiciones comerciales o contractuales vigentes. Al término, Vigenty podrá conservar información durante los plazos necesarios para respaldo, auditoría, cumplimiento legal, defensa de derechos o continuidad operacional pactada.
Ley aplicable y contacto
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se resolverá conforme a los mecanismos y tribunales competentes que correspondan según el contrato aplicable o la normativa vigente.
Para consultas sobre estos Términos, puedes escribir a hola@vigenty.cl.